実際に来店されたお客様にアンケートを取らせていただきました。ご協力いただきました皆様、ありがとうございました。
以下にその一部をまとめさせていただきます。
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カウンセリング・仕上がりについて
developer
- ここに来るようになってから、髪質が安定しました。
- 前に行っていた美容院ではこちら側から「こうしてみたい」など希望を言わないと何も提案してくれませんでしたが、ここの美容師さんは、私の気持ちを察して新しい髪型の提案をしてくれるのでうれしいです。
SEABISCUIT
- 最初は友人から「カットが上手」と聞いて来店してみましたが、やはりカットがとても気に入っています。ブローもすごくしやすいです。
- パーマをかける際、こちらの好みや希望を細かく聞いてくれて、3種類のパーマの特徴をわかりやすく説明してくれて安心してかけることができました。パーマの持ちもよく、整えやすいので、助かっています。
- カラーの後、額にカラー剤の痕が残っていなくて、そのまま出掛けられていいです。
スタッフについて
developer
- 数回しか来ていないのに、顔を覚えてくださっていて嬉しかったです。
- 全員若いのに言葉遣いがいいですね。
- スタッフの教育が行き届いていて、丁寧な接客、技術が今までで一番の美容室です。
- 担当スタイリストはもちろん、他の方のレベルが高く安心してお任せできます。
- 予約時の電話対応が丁寧で適切でとても気持ちがいいです。
SEABISCUIT
- 余分な（私的な）ことを何も聞いてこないので、気分が楽です。
- これから何をするのか、どのくらい時間をおくのか説明してくれるので安心できます。
- スタッフの方が全体的に上品で贅沢な気分になれます。
- スタッフの服装がだらしなくなくて、好感が持てます。
店内・雰囲気について
developer
- 店内はごちゃごちゃしていなくて無駄のない雰囲気がいいです。
- 置いてある雑誌が素敵で、雑誌自体もきれいです。
- 店内は掃除が行き届いていて清潔で、明るく気持ちがいいです。
- 長く利用しておりますが、スタッフの方のお客様へのサービスの向上の努力が感じられます。
SEABISCUIT
- お手洗いがきれいです。
- 騒がしくない、落ち着いた雰囲気が気に入っています。
- 出してくれるコーヒーが作り置きではなく、その都度おとしてくれるのでおいしい。
- よくあるメニューなどの貼り紙がしてなくて、すっきりとお洒落な空間がいいです。
- 店内もタオルも臭くないから、女性には嬉しいです。
- お掃除が行き届いていて、気持ちがいいです。
シャンプー・マッサージについて
developer
- 最後のシャンプーの後の温かいタオルが気持ちいいです。
- 誰にシャンプーをしてもらっても気持ちがいいのがいいです。
- 加藤さんのシャンプーが気持ちよかったです。頭のマッサージがとても上手でした。
SEABISCUIT
- 使うシャンプーや洗い方がその時々で選べて嬉しいです。
- シャンプーの仕方が頭皮をもみ込む感じで力加減もちょうど良く気持ちよかったです。
- 「かゆい所はないですか？」など、シャンプー中にいろいろ話しかけてこないのでリラックスできます。
- ブローをする前の乾さんのマッサージが本当に気持ちいいです。
- 乾さんのシャンプーは、お願いするとしっかり力を入れて洗ってくれるので、スッキリします。（個人的に強めが好きなので）
